ПОИСК:     Отправить



Примеры работ
Наши авторы
Магазин готовых работ
Заказать диссертацию
Заказать диплом МВА
Заказать диплом
Заказать курсовую
Заказать реферат
Обратная связь
Гостевая книга
Вопросы-ответы
Новости компании
Вакансии



Как добраться



Ваши Ф.И.О.*:
Вид работы*:
Тема работы*:
Ваш телефон*:
Ваш E-mail*:
Дополнительная информация*:
Код акции:

Введите текст с картинки:




заказать диссертацию
Поля, отмеченные звёздочкой (*) обязательны для заполнения!



вернуться назад


Дом Студента заботится о Вас, и хочет, чтобы Вы успели подготовиться к сессии заранее:

Будь умнее - сдай сессию без хвостов!

С 15 сентября по 30 сентября 2015 года включительно, все студенты, которые позаботились об успешной сдаче сессии имеют ряд преимуществ:

- При заказе 2-х рефератов - третий мы делаем бесплатно (действует и на коллективные заказы);
- При заказе 3-х курсовыхчетвертую мы делаем бесплатно (действует и на коллективные заказы);
- При заказе 4-х дипломов - пятый диплом мы делаем бесплатно (действует и на коллективные заказы).

Так же, успейте получить свою скидку на заказы в 10%, 15% и 20%.

 заказ диплома

заказ реферата

 заказ курсовой  


Тема Повышение качества обслуживания для завоевания конкурентоспособности
Предмет Маркетинг и реклама
Тип работы Дипломная работа
Количество страниц 50
Число приложений
Год сдачи 2007
ВУЗ сдачи
Информация Список рисунков
Общие выводы
Глава 1 - введение
Глава 2 - обзор литературы
2.1 Введение
2.2 Что такое обслуживание?
2.3 В чем заключается роль сотрудника в обеспечении качества обслуживания?
2.4 В чем заключается роль организации в обеспечении качества обслуживания?
2.5 Обзор литературы
Глава 3 - Методология исследования
3.1 Введение
3.2 Варианты проекта
3.3 Проектирование группового опроса
3.4 Процесс исследования
3.5 Уточнения
3.6 Выбор участников опроса
3.7 Анализ
3.8 Погрешность
Глава 4 - Результаты исследования
4.1 Введение
4.2 Результаты исследования
4.2.1 Введение
4.2.2 Качество обслуживания
4.2.3 Неопределенность роли
4.2.4 Соответствие сотрудника занимаемой должности
4.2.5 Соответствие технологии рабочему месту
4.2.6 Системы внешнего контроля
4.2.7 Внутренний контроль
4.2.8 Работа в команде
4.2.9 Заключительные вопросы
4.3 Вопросы, на которые получены ответы
4.3.1 Имеет ли "АКСА ИНШУАРЕНС" необходимые стратегии для устранения пробелов в эффективности обслуживании?
4.3.2 Имеет ли "АКСА ИНШУАРЕНС" культуру обслуживания?
4.3.3 Имеется ли эффективная кадровая стратегия для достижения стратегической цели организации по обеспечению качества обслуживания в интересах завоевания конкурентоспособности?
4.4 Заключение
Глава 5 - Рекомендации
5.1 Введение
5.2 Определение обслуживания
5.3 Шкала качества обслуживания
5.4 Кадровый менеджмент
5.4.1 Обучение и развитие
5.4.2 Неясность роли
5.4.3 Найм и отбор
5.4.4 Системы оценки эффективности
5.4.5 Наделение полномочиями
5.4.6 Соответствие технологии рабочему месту
5.4.7 Работа в команде
5.5 Культура организации
5.6 Заключение
Библиография и приложения

Приложение 1 Справочные сведения о компании "АКСА ИНШУАРЕНС"
Приложение 2 Список исследований
Приложение 3 Стенограммы исследований
Приложение 4 Сетка обзора исследований
Дата добавления 27.02.2006 12:04:36
Цена 2500 рублей

Купить

Похожие работы:


Хотите индивидуальную и свежую работу? Мы с удовольствием напишем ее на заказ, будь то диплом, курсовая, реферат или диссертация на тему "Повышение качества обслуживания для завоевания конкурентоспособности". Для этого заполните форму ниже.


Тема работы*:

Вид работы:

Ваше Имя:

Ваш E-mail*:

Ваш телефон*:

Вы можете сформулировать Ваши требования к заказу:

Введите текст с картинки 


Отправить


Есть вопросы по Дипломная работа работе "Повышение качества обслуживания для завоевания конкурентоспособности"?



Задать вопрос по Дипломная работа "Повышение качества обслуживания для завоевания конкурентоспособности".


Ваше имя:

Ваш e-mail:

Пожалуйста, сформулируйте Ваши вопросы относительно работы "Повышение качества обслуживания для завоевания конкурентоспособности":

Введите текст с картинки 


Отправить






А знаете ли вы что....Знаете ли вы, что...

Вы можете приобрести готовую работу в нашем Интернет-магазине


17.09.2015

Скажи (напиши) при заказе кодовую фразу \\\\\\\"Зонтик\\\\\\\" и получи эту скидку!

01.09.2015

С днем знаний, студент!

20.09.2012

Яркая осень - ЖГУЧИЕ ЦЕНЫ!
Получи скидку в 10%, 15% и 20%.

01.09.2012

Всех студентов с Днем Знаний!

15.08.2012

С 16 августа 2012 года график работы




Сегодня заказали:


Автореферат: 66
Диплом МВА: 10
Дипломная работа: 20
Кандидатская диссертация: 9
Контрольная работа: 18
Курсовая работа: 22
Магистерская диссертация: 5
Ответы на билеты: 9
Отчет по практике: 7
Реферат: 26
Эссе: 1



Как Вы относитесь к платному образованию?



положительно, за хорошие знания нужно платить деньги
равнодушно, учусь на бюджетной основе
против, образование должно быть бесплатным
а зачем вообще учиться?...

Уже проголосовало: 131