ПОИСК:     Отправить



Примеры работ
Наши авторы
Магазин готовых работ
Заказать диссертацию
Заказать диплом МВА
Заказать диплом
Заказать курсовую
Заказать реферат
Обратная связь
Гостевая книга
Вопросы-ответы
Новости компании
Вакансии



Как добраться



Ваши Ф.И.О.*:
Вид работы*:
Тема работы*:
Ваш телефон*:
Ваш E-mail*:
Дополнительная информация*:
Код акции:

Введите текст с картинки:




заказать диссертацию
Поля, отмеченные звёздочкой (*) обязательны для заполнения!



вернуться назад


Дом Студента заботится о Вас, и хочет, чтобы Вы успели подготовиться к сессии заранее:

Будь умнее - сдай сессию без хвостов!

С 15 сентября по 30 сентября 2015 года включительно, все студенты, которые позаботились об успешной сдаче сессии имеют ряд преимуществ:

- При заказе 2-х рефератов - третий мы делаем бесплатно (действует и на коллективные заказы);
- При заказе 3-х курсовыхчетвертую мы делаем бесплатно (действует и на коллективные заказы);
- При заказе 4-х дипломов - пятый диплом мы делаем бесплатно (действует и на коллективные заказы).

Так же, успейте получить свою скидку на заказы в 10%, 15% и 20%.

 заказ диплома

заказ реферата

 заказ курсовой  


Тема Качество банковского обслуживания и направления его совершенствования
Предмет Банковское дело
Тип работы Дипломная работа
Количество страниц 88
Число приложений 1
Год сдачи 2009
ВУЗ сдачи
Информация Введение 3
Глава 1. Роль банковского маркетинга в повышении предоставляемых услуг 6
1.1 Основные концепции банковского маркетинга 6
1.2 Ценовая политика банковского маркетинга и связь с качеством обслуживания 14
1.3 Основные задачи банковского маркетинга в области совершенствования банковского обслуживания 17
Глава 2 Опыт работы банка в повышении качества предоставляемых услуг. 26
2.1 Повышение квалификации персонала банка как один из важнейших факторов повышения качества обслуживания. 26
2.2 Зарубежный опыт обслуживания клиентов и применение его в России 37
2.3 Новые формы обслуживания клиентов в крупнейших российских банках 43
Глава 3.Направления совершенствования качества банковского обслуживания. 64
3.1 Разработка стандартов качества на основе мировой практики 64
3.2 Влияние качества на важнейшие показатели эффективности деятельности банка 74
Заключение 80
Список использованной литературы 84
Приложение 87
Дата добавления 18.03.2009 01:07:08
Цена 3000 рублей

Купить

Похожие работы:


Хотите индивидуальную и свежую работу? Мы с удовольствием напишем ее на заказ, будь то диплом, курсовая, реферат или диссертация на тему "Качество банковского обслуживания и направления его совершенствования". Для этого заполните форму ниже.


Тема работы*:

Вид работы:

Ваше Имя:

Ваш E-mail*:

Ваш телефон*:

Вы можете сформулировать Ваши требования к заказу:

Введите текст с картинки 


Отправить


Есть вопросы по Дипломная работа работе "Качество банковского обслуживания и направления его совершенствования"?



Задать вопрос по Дипломная работа "Качество банковского обслуживания и направления его совершенствования".


Ваше имя:

Ваш e-mail:

Пожалуйста, сформулируйте Ваши вопросы относительно работы "Качество банковского обслуживания и направления его совершенствования":

Введите текст с картинки 


Отправить






А знаете ли вы что....Знаете ли вы, что...

1 мая в России - Праздник весны и труда. А что происходит в Германии 1 мая?


17.09.2015

Скажи (напиши) при заказе кодовую фразу \\\\\\\"Зонтик\\\\\\\" и получи эту скидку!

01.09.2015

С днем знаний, студент!

20.09.2012

Яркая осень - ЖГУЧИЕ ЦЕНЫ!
Получи скидку в 10%, 15% и 20%.

01.09.2012

Всех студентов с Днем Знаний!

15.08.2012

С 16 августа 2012 года график работы




Сегодня заказали:


Автореферат: 66
Диплом МВА: 10
Дипломная работа: 20
Кандидатская диссертация: 9
Контрольная работа: 18
Курсовая работа: 22
Магистерская диссертация: 5
Ответы на билеты: 9
Отчет по практике: 7
Реферат: 26
Эссе: 1



Вам нравится дизайн сайта?



Супер!
Красивый
Нормальный
Так себе

Уже проголосовало: 301